Personvern erklæring

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi samler inn er:

• Dental & Dermal AS
• Org.nr.: registrert i Brønnøysundregistrene
• Fridtjof Nansens Plass 9, 2. etg, 0160 Oslo
• Telefon: 939 66 888
• E-post: kontakt@dentaldermal.no
• Daglig leder: Chenxiao Li

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse og telefonnummer som du oppgir via kontaktskjema eller timebestilling
• Bookingopplysninger: Ønsket behandling, foretrukket dato og tid, og eventuelle meldinger du sender i forbindelse med timebestilling
• Helseopplysninger: Relevant medisinsk historikk som er nødvendig for sikker behandling (innhentes ved konsultasjon)
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og sidevisninger gjennom informasjonskapsler

Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

• Administrere timebestillinger og gi deg den behandlingen du har bestilt
• Svare på henvendelser via kontaktskjemaet
• Oppfylle lovpålagte krav knyttet til journalføring og helselovgivning
• Forbedre nettstedet vårt og brukeropplevelsen gjennom anonymisert analyse
• Sende relevant markedsføring med ditt samtykke

Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysningene dine basert på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)): For markedsføring og ikke-essensielle informasjonskapsler
• Avtale (GDPR art. 6(1)(b)): For å oppfylle avtaler om behandling og timebestilling
• Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6(1)(c)): For journalføring etter helselovgivningen
• Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)): For å forbedre tjenestene våre og sikre driften

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker følgende typer informasjonskapsler på nettstedet:

Lagring og sikkerhet

Personopplysningene dine lagres sikkert på servere innenfor EU/EØS. Vi bruker kryptering og tilgangskontroll for å beskytte dataene dine. Kun autorisert personell har tilgang til personopplysninger.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

• Kontaktskjemahenvendelser: Slettes innen 12 måneder etter at henvendelsen er besvart
• Bookingdata: Lagres i inntil 3 år etter siste behandling for oppfølgingsformål
• Pasientjournaler: Lagres i minst 10 år etter siste behandling, i henhold til helsepersonelloven § 40
• Analyseinformasjonskapsler: Data slettes automatisk etter 14 måneder

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

• Innsyn: Du har rett til å få vite hvilke personopplysninger vi har lagret om deg
• Retting: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes
• Sletting: Du kan be om at opplysningene dine slettes, med mindre vi har lovpålagt plikt til å oppbevare dem
• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen av dine opplysninger begrenses
• Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kontakt@dentaldermal.no eller ring 939 66 888.

Databehandlere

Vi bruker følgende tredjeparter som databehandlere:

• Vercel Inc. - hosting og drift av nettstedet
• Google LLC - analyse (Google Analytics 4) og annonsering (Google Ads)
• Meta Platforms Inc. - annonsering (Meta Pixel)
• Timebestillingssystem - administrering av timer og pasientdata

Databehandleravtaler er inngått med alle tredjeparter. Ved overføring til land utenfor EU/EØS er dette sikret gjennom EUs standardavtalevilkår (SCC).

Klager

Dersom du mener at vi ikke behandler personopplysningene dine i samsvar med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet:

• Datatilsynet
• Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
• Telefon: 22 39 69 00
• E-post: postkasse@datatilsynet.no
• Nettside: www.datatilsynet.no

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Eventuelle vesentlige endringer vil bli kommunisert via nettstedet. Vi anbefaler at du leser gjennom erklæringen jevnlig.